خبرگزاری فارس: شماره های تماس با مركز خدمات مشتركین ایرانسل برای تمامی مشتركین سیم كارت‌های دائمی و اعتباری این اپراتور به شماره های 700 و 09357000000 تغییر پیدا كرد.

به گزارش فارس به نقل از روابط عمومی ایرانسل، پیش از این شماره های 130 یا 09351300000 برای مشتركین سیم كارت های دائمی و 140 یا 09351400000 برای مشتركین سیم كارت های اعتباری، شماره های مركز خدمات مشتركین ایرانسل بودند كه از این پس شماره های 700 برای تماس از سیم كارت های ایرانسل و 09377000000 برای تماس از سایر خطوط، با قابلیت دریافت تماس های بیشتر برای تمامی مشتركین سیم كارت های دائمی و اعتباری ایرانسل جایگزین شماره های قبلی شدند.

مركز خدمات مشتركین ایرانسل در تمام هفت روز هفته و به صورت 24 ساعته آماده پاسخگویی به سوالات و درخواست های مربوط به خدمات پس از فروش ایرانسل می باشد.

براساس این گزارش، هزینه تماس با مركز خدمات مشتركین از خطوط ایرانسل، مستقل از طول زمان مكالمه، معادل یك دقیقه مكالمه معمولی بین خطوط ایرانسل و هزینه تماس از سایر خطوط، با توجه به دقایق مكالمه مطابق هزینه تماس براساس نرخ اپراتور مربوطه محاسبه می شود. به عبارت دیگر در هنگام تماس با خدمات مشتركین از خطوط ایرانسل، مهم نیست كه مدت زمان مكالمه با اپراتور چقدر باشد، زیرا تنها هزینه یك دقیقه مكالمه منظور می شود.

مشتركین در صورت تماس با شماره 700 از خط ایرانسل خود می توانند به جز ارتباط با اپراتور، از طریق سیستم تلفن گویا (IVR) ایرانسل و دنبال كردن دستورالعمل هایی كه برای انجام عملیات های مختلف اعلام می شود، عملیات مورد نظر خود را شخصاً و بدون نیاز به تماس با اپراتورهای خدمات مشتركین انجام دهند.